精品酒店在我国还处于起步摸索阶段，目标市场主要是高收入、高消费人群，为他们提供个性、独特、贴心的服务，服务客户具有一定的局限性，用户认知广度较弱。
用户对于精品酒店的管理模式、营销特点等方面了解比较少，他们只关注在精品酒店享受到的各种服务以及酒店价格，因此用户认知深度较弱。
总体来说，精品酒店在我国的市场还未完全打开，用户认知度较弱。
千讯咨询发布的中国精品酒店市场前景调查分析报告显示，用户一般关注精品酒店的以下几个方面：
1．地址
由于精品酒店所强调的理念是每座城市独特的生活文化体验，几乎所有的精品酒店都选在城市中心区域，因为在越来越同质化的今天，只有在有着长久时间沉淀的老城市区域才能体现出一个城市独有的生活方式和文化传统。大部分的精品酒店也会同时选在城市中具有历史文化价值的区域或者有独特历史的老建筑。这类精品酒店往往在其设计主题中会强调酒店所在城市特有的历史和文化传统方面的主题，还有些精品酒店会选在城市中具有标志性的热点区域，包括著名的商业圈、城市休闲景点，这类精品酒店往往强调本身的设计和城市生活的休闲舒适性。由于精品酒店的消费者会比较关注精品酒店本身所带来的文化享受，会对精品酒店的位置方面比较关注。
2．配套设施以及功能
精品酒店不同于传统商务型星酒店，功能配套设施要相对简单一些，但是总的原则是体现对各顾客独特的设施服务，他们一般会比较关注酒店的餐厅，比如是西餐还是中餐或者是两者兼备；除此之外，可能还需要一些配套的娱乐设施，比如健身、书吧等，对于一些商务人士，可能会需要小型会议室等。
3．服务
精品酒店最大的优势就是为顾客提供个性、贴心的服务。精品酒店在遵循舒适、整洁、周到的服务原则之外，更加强调贴身贵族式的专属服务，让顾客体验到"家外之家"的感觉，这是一般酒店所做不到的，大多数顾客选择精品酒店的原因就是其服务质量。
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