最近有消息传,河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消,这是真的吗?今年9月份以来,特别是十一假日期间,对游客投诉较多的5A景区暗访,根据暗访情况,取消1家景区5A级资质,严重警告6家5A级景区,取消4家景区4A级资质。
十一假期刚过,山海关景区被通报取消5A级资质,可见这个传闻是真的。山海关景区存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款现象普遍;老龙头景区擅自更改门票价格,景区环境和管理水平差等问题。
依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。
自从旅游景区开展A级评定十几年来,对5A级景区最严厉的处罚是严重警告。此次山海关被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次取消5A级景区资质。
国家旅游局相关负责人表示,5A级景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务。
可见,山海关景区被取消5A级资质。这则消息应该引起其他景区的注意,在吸引游客的同时,还应该规范自身发展。