近日，全国旅游市场监管工作会议召开。会议上，五省代表首先做上半年旅游市场监管工作汇报。四川省旅游局局长陈加林汇报了该省运用信息化手段，加强旅游行业服务监管的上半年工作情况，表示四川省积极进行旅游（中国旅游行业发展研究报告）数据整合，建立应急指挥平台和流量监控系统，切实提升旅游监管水平；云南旅游发展委员会徐光佑以5月1日导游辱骂游客事件为例，强调要夯实基础，综合整治，全力抓好旅游市场监管工作，并针对监管措施提出了“从体制入手，注重顶层设计；管理低价恶性竞争；着手导游归属工作，促进旅行社健康发展”等建议；上海市旅游局副局长景莹表示要从源头引导，动态跟踪，联合整治，切实发挥对在线旅游的监管作用，汇报了上海市上半年监管工作取得的成效：建立在线旅游峰会等机构并定期交流，建立投诉系统等。广西旅游发展委员会林新河介绍，广西旅游投诉服务热线12301于7月份开通，并实现属地接入、接听和处理，致力强化旅游联合执法力度，打造旅游投诉三级统一受理平台，促进旅游市场规范有序；福建省旅游局副局长吴立官表示“清新福建、最美记忆”是福建省的两大品牌，下半年要着重加强组团方和领队的文明培训进程。
最后，国家旅游局副局长王晓峰作总结发言，汇报上半年全国旅游市场监管工作进程，并且对下半年的监管工作进行了有关部署。