4月28日上午,华住酒店(酒店项目可行性研究报告)强势决定于10时起全面停止对携程、去哪儿网和艺龙三大OTA供货,引发了行业的关注。但昨日上午,据华住方面透露,其与三家的合作已经恢复。亦有媒体表示,早在4月28日晚上,华住部分门店就已经与OTA恢复了合作。看似强势的华住“OTA封杀令”仅存一天便草草收场。
经调查发现,华住此次断货有诸多混乱之处。4月28日下午,华住某客服表示并不清楚,并让另一位工作人员予以解答。当晚,在携程上提交汉庭酒店(满财街)的订单后,携程客服通过携程酒店预订系统及向汉庭酒店核实确认后表示,该订单已经生成,可至酒店入住,不会出现到店无法入住的情况。随后,汉庭酒店工作人员亦表示可以正常入住。
那么,华住是否真的在昨日下架携程旅行网上的华住酒店?对此,携程公关人员只表示目前合作已恢复,并未做出正面回应。
事实上,华住的所有连锁酒店中,有近六成为加盟店,而在加盟店的运营中,集团发布断货OTA的通知从传播到接受的消化时间更长。有业内人士分析,有可能部分加盟酒店的前台还未等到断货的消息,集团与OTA之间的战争就已经熄火了。