4月28日，银川市文明办就前一阶段对部分景区、宾馆饭店和旅行社（旅行社项目可行性研究报告）督察情况进行通报。督察发现多数景区都能做到卫生整洁和设施完善，但也存在各自的问题。
据了解，4月8日-4月18日，银川市文明办组成督查组，对全市8家景区、20家宾馆饭店、22家旅行社进行督察，总体情况良好，但也发现一些问题。个别景区垃圾箱等硬件设施有损毁现象，公厕内洗手池水龙头没有水，部分宾馆饭店大厅内没有公益广告，个别宾馆饭店没有方便残疾人、老年人及特殊群体通行使用的无障碍设施，前台工作人员服务态度生硬。个别旅行社工作人员服务态度生硬，营业场所内没有公开收费标准，未能开展各类社会志愿服务工作等。
银川市体育旅游局旅游监督管理科负责人王斌说，今后会将定期督察通报制度常态化。“5月1日起，银川市每半年将以红黑榜的形式在主要媒体、网站公告旅游行业的测评打分情况，对于评分靠前的单位，将给予奖励，排名靠后的则给予惩罚并督促整改。”