去年3月酒仙网宣布推出O2O产品“酒快到”,酒仙网打造的是一款类似淘宝网的B2C平台。通过整合周边的酒行、烟酒店、零售店和小型超市资源,为附近的客户端提供送酒(酒项目可行性研究报告)(现可搭载多种货物)上门的服务。
据日前“酒快到”公开宣布的数据显示,5月18日北京当日订单量突破1万单,单个城市定点破万。
一位酒行经营者表示,“酒快到”的母公司是酒仙网,与其同属于酒行业,出于保护客户信息的角度,他只会向新客户推广该软件,熟客、老客不提倡使用,以避免客群流失。
对此,国内某酒业垂直电商负责人认为,“酒快到”对于合作商户和消费者的吸引力都不够大,由于“酒快到”对合作商户把控力度较差,对于上传商品、服务品质,甚至是平台一直宣传的送货时间(19分钟送到)都很难把握。这使得希望在线下得到高品质服务的消费者流失,也直接导致合作商户借助“酒快到”平台引流线上客源提高销售额的愿望基本落空。原本计划线下补充销售局限性的一款O2O产品,由于自身定位的问题使得其不仅没有发挥作用,反而成为了企业发展的鸡肋。
据悉,在“酒快到”平台,客户可通过软件输入地点,随机选择一家附近的商店在线完成购买,支付方式可以通过微信支付或者货到付款,但如果客户想使用酒仙网提供的优惠券,就必须选择微信支付方式。
值得一提的是,资金回流速度对于烟酒行等小型商户而言至关重要,如果账期时间过长,对于商户而言就等于亏损。
据了解,为了能够掌控资金流转以及更好地进行交易管理,若客户选择微信支付方式,款项不会直接打到商户的银行账号中,而是需要一段时间才能提现。
入驻“酒快到”平台的准入门槛较低。拥有独立店铺,能够提供营业执照、法人许可证以及食品流通证,并且具备独立配送货条件即可。
对此,业内人士分析道,作为一款服务平台,“酒快到”对其商户的掌控能力有限,无论是从商户所提供的货品,以及商户自身的文化水平、管理能力、商店规模、网络现状等其服务水平也很难得到统一。