《2014-2015年饮料品牌网络口碑和影响力报告》数据显示,自2014年7月至2015年2月,在饮料(饮料项目可行性研究报告)行业的十大品牌企业中,加多宝与王老吉的负面信息数量占行业负面信息总量的一半以上。
《报告》中的数据显示,王老吉与加多宝分别以26.15%、25.81%的比例占据了十大饮料品牌网络负面口碑的前两位,两者负面信息数量一起占了饮料企业负面信息总数的一半以上,两者在十大饮料品牌中的网络口碑最差。
“数据之所以如此突出,一方面是由于王老吉与加多宝作为凉茶竞争对手互相之间的负面公关,另一方面也存在其他饮料品牌趁机火上浇油。负面信息出现时,第一反应都是竞争对手做的,事实上也有人坐收渔翁之利。”饮料营销专家陈玮表示。
从《报告》来看,在同一时期内,王老吉与加多宝的负面信息总数相差无几,但加多宝的非负面信息数量却是王老吉的两倍有余,加多宝的公关略胜一筹。
“从市场投入以及营销传播来讲,相比于加多宝更加时尚,更加符合当下消费者口味的宣传策略,王老吉的公关还需要加强。”中央财经大学商学院副教授曲日亮表示。
此外,长期大量的负面信息并没有对两大凉茶品牌的市场造成实质性的影响。
“无论是双方在法庭上的辩论,还是在市场上的争斗,负面消息反而有助于品牌推广,使凉茶品类越来越大,进一步挤压其他饮料的市场份额。”食品饮料战略定位专家徐雄俊指出。
“相较于碳酸饮料、果汁等,凉茶类饮料的产品比较单一,生产线也比较简单,品质更容易得到保障。消费者清楚双方的炒作并不是由于产品质量存在问题,所以负面消息也很好地保证了企业的曝光度,达到了宣传效果。”陈玮说道。