尽管受新冠肺炎疫情影响，春节期间太平鸟全国部分门店陆续暂停营业，但旗下员工依然通过线上平台、直播平台打通与消费者的连接，实现了半数暂停营业门店有销售，日均总零售额超800万，并仍在持续提升。太平鸟近年来一直在积极布局“数字化零售”，逐渐形成品牌官网、天猫官方旗舰店和微信小程序商店矩阵
在意识到疫情的发生后，集团旗下PEACEBIRD MEN、PEACEBIRD WOMEN、LEDIN乐町、Mini Peace童装、MATERIAL GIRL女装、Petit Avril贝甜童装、PEACEBIRD LIVIN’鸟巢等全品牌矩阵立即推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等创新场景，千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示，让店员与消费者无需见面也能进行多维沟通并实现销售转化。
疫情发生后，团队及时对店员进行小程序直播培训、微信群朋友圈经营的工作指导，定时问候消费者，进行新品介绍、穿搭推荐、折扣货品的发布、直播活动的预告等动作，配合总部和区域经理定制的销售应对策略，最终让局面出现扭转。
品牌导购原本为会员服务而添加的消费者微信是一大助力，春节期间无论是在岗还是休息的员工都会保持与消费者沟通。春节期间，其负责的门店80％的交易来自原有消费者，20％由新消费者贡献。
与此同时，太平鸟集团还把工作的重点放在柔性供应链提升方面，进一步强化生产对市场的反应速度和灵活性，线上电商平台则全力以赴提升购物体验，保障及时发货，旨在把这场疫情的影响降到最低，甚至借助这一挑战实现自身经营的升级和优化。