皮革行业销售渠道变化趋势分析

2019-01-28 11:07阅读:84

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站原创

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千讯咨询发布的中国皮革市场前景调查分析报告显示,目前皮革企业主要还是以直销为主,分销、网络销售等为辅。

以振静股份为例。

(1)销售方式

公司面对的主要下游客户为各个细分市场的知名企业,因此,公司主要采取直销模式,积极搭建与客户之间一对一的交流平台,及时了解客户的需求和市场动态,不断提高自身产品品质及服务的专业化水平。

(2)销售管理

①组织结构

公司建立了销售部、生产厂、技术研发中心相互配合、共同协作的机制,满足客户多样化、时尚化、个性化、智能化需求。一方面,销售部把最新产品种类、市场动向、客户需求等相关信息及时反馈给生产厂和技术研发中心,以促进公司新产品的开发和生产,提高公司对市场变化的反应能力,增强公司的市场竞争力。另一方面,销售部与生产厂、技术研发中心协同全程参与新产品的研发,负责与客户沟通项目评审结果、样品性能测试过程、小批量试生产过程、稳定化生产结果等重要环节,从而确保销售部掌握、理解产品性能、特点、品质,不断提高专业化水平,了解客户准确需求、行业前沿技术、市场最新动态。

②定价策略及信用政策

公司产品定价主要参照当期市场价格,并结合公司的品牌、质量和服务优势,以及客户的付款周期、议价能力等因素综合制定、定期更新。对于合作时间短、中小型客户,采取现款现货的结算方式;对长期合作、资信优良的客户,一般给予1-6个月的信用期。

③客户关系管理

公司根据下游客户分布进行合理市场布局,不断完善销售网络渠道,在广州、上海、江苏、北京、成都等地建立了覆盖华东、中南、西南等地区的销售网络,已覆盖全国主要汽车座椅及内饰、家具和皮鞋制造产业带。并且公司为重点客户派驻现场服务代表,精准了解客户需求、及时提供专业服务,从合作磋商、产品入库、售后回访各方面、多层次服务客户。

公司不断完善售前、售中、售后各销售阶段的针对性、全方位、个性化服务。在售前,加强市场调查,充分挖掘市场动态、趋势。在售中,为客户提供产品咨询、技术指导、工艺改善、产品开发打样等全流程、个性化技术服务,深入了解、助其实现多样化、差异化需求。在售后,通过对客户回访、满意度调查等方式,持续改进交付及售后服务体系,不断提高顾客满意程度。公司通过全方位服务,提高企业认可度,增强企业的竞争能力,扩大市场占有率,与客户共同成长,实现双赢。

(3)营销手段

公司主要通过参加国内、外皮革专业展会、业务员拜访、派驻现场服务代表等多种方式开发、维系新老客户,已积累400余家客户资源。家私革领域,公司与知名家私品牌制造商,如顾家家居、慕思家居、亚振家居等建立了长期良好合作关系。汽车革领域,取得了"汽车内饰件用真皮皮革面料的生产"ISO/TS16949:2009认证,与广汽集团、比亚迪供应链形成稳定合作关系,获得部分车型座椅真皮定点供应商资质,产品用于数种车型真皮座椅及内饰;凭借在家私革、汽车革的经验与优势,公司逐步打开鞋面革市场,已得到NewBalance、新百丽等知名鞋履品牌商认可。

公司销售人员、技术研发人员通过参加意大利国际米兰家具展、德国科隆国际家具展、上海皮革展等国内外行业专业展会上,学习现代家具、鞋履潮流趋势、前沿设计,研究皮革行业新型技术、材料等开发、运用情况,增加与国内、外客户的彼此了解与信任,沟通与合作,为客户提供行业领先的产品设计、研发、制造方案。

(4)营销策略

在建立了品牌品质知名度、认可度基础上,公司为进一步扩大市场份额,提高市场占有率,采取了多种营销策略:

①追踪、分析、整理客户需求量、质量要求、产品种类、使用情况等,根据各客户发展规划,行业发展和同行业竞争对手情况,进行市场分析,准确及时把握目前和潜在的市场需求信息;与客户结成具有较强竞争力的市场产业链,强强结合,共同拓展市场,抵御市场风险。

②不断优化工艺流程,提高产品的交付效率,为客户提供优质、高效的产品和服务,提高公司竞争力。

③通过走访客户、回访客户、进行满意度调查分析等形式,了解客户使用感受,不断提高客户满意度,提高销售服务水平。

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