北京消协表示,纺织纤维含量是判定速干衣材质的重要依据,虚标和错标都反映了生产企业质量把控不严,并提醒消费者慎重购买此类产品。针对此次抽验此次受检产品为迪卡侬跑步运动品牌快羚径 Kalenji 的男式透气速干裤。北京消协检测结果显示,该受检产品未检出甲醛含量,pH 值、吸湿性、速干性等功能质量表现均符合强制性和推荐性国家标准”,不合格项目发生在纤维含量标识一项实测值与标签标识不符。
迪卡侬全球产品工程师在内部定期产品测试中已发现标识标注信息输入有误,并对产品信息进行更新优化,本着对消费者负责的初衷才决定对产品下架,千讯咨询发布的《中国纺织场前景调查分析报告》显示,再次检查核对目前纺织产品的标签信息。此次抽验中的不合格产品“百慕大”短裤已全线下架。据店内销售人员解释,因产品标签说明与实际值不符而发回工厂生产,之后仍会重新上架,但此前购买该件商品的消费者不能以此次抽验结果为由进行退换。
迪卡侬回应称店内人员的解释信息并不属实。公司表示,关于退换货,迪卡侬自2016年起在全国范围内实行退换货无限制,顾客如果对产品不满意,可以到门店说明感受反馈,进行退还,不受时间地域的限制。8月份,在对儿童泳装的抽检中,杭州市消保委称迪卡侬的针织泳衣拉伸强度不符合标准。
据安徽马鞍山市工商行政管理局消息,迪卡侬的针织运动服样品纤维成分分析项目不合格,不合格率为20%;在2017年上海市板鞋产品质量监督抽查结果中,迪卡侬的女式运动鞋(标称生产商为上海莘威运动品有限公司)耐折性能不合格;青岛市工商局2016年发布的2015年度流通领域商品质量抽验中,指出迪卡侬跑步机(标称生产商为乔山健康科技上海有限公司)的零部件及使用说明不合格。