ZARA为确保快速上新节奏,其产品多采用空运。在ZARA总部的仓库里,所有衣服不会停留超过3天,店铺每周会向总部下单两次进行补货。ZARA存货周转率比其他品牌高3~4倍。同时,ZARA还有一套强大的系统,实时掌控终端店铺的产品销售情况,总部再根据这些数据调整生产及补货。对终端销售(销售项目可行性研究报告)的强有力把控,让ZARA得以保持产品的高售罄率,每年打折产品只有15%。而其他品牌的这一数据一般保持在50%左右。
与此同时,ZARA所坚持的设计思路也是其能赢得市场的关键因素。虽然ZARA一直以来抄板的操作手法颇受行业诟病,但与流行趋势及客户喜好的无缝对接,而非过份强调品牌的调性和风格,的确在很大程度上降低了ZARA的产品研发风险。依靠设计团队通过每年在时装周上的“采风”,以及对各地流行趋势的了解追踪,快速推出流行爆款,确保了品牌在终端市场实现较高的销售量。
同时,围绕市场需求进行产品研发,让消费者对ZARA保持了较高的消费粘性。据悉,顾客平均一年去ZARA17次,对其他品牌的消费则只有4次。