据相关报道，“双十二”以来的10天内，上海的网络消费投诉高达1707件。据市工商局了解，在12月公布的抽检中，包括JACK&JONES、FOREV鄄ER21、韩都衣舍等13批次网络在售的品牌服饰（服饰项目可行性研究报告），被检验判定为不合格，其中部分品牌衣物出现甲醛超标等危险警告。网购风险仍不容忽视。
据披露，包括京东（上海圆迈贸易有限公司，即北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）、马莎商业（上海）有限公司、麦凯尼德（上海）服饰贸易有限公司、纽海电子商务（上海）有限公司、纽洛克商业（上海）有限公司、上海劲购电子商务有限公司、永安百货有限公司和永远二十一商业（上海）有限公司等网络平台在内，共有13批次网售衣物被判定为不合格产品。涉及“M&S”品牌西服、ELFSACK连衣裙、NEWLOOK牛仔裙、K-BOXING劲霸毛呢夹克、JACK&JONES上衣等品牌服饰。
网购商品暗藏风险，网络消费投诉亦未见降温。其中，京东上销售的JACK&JONES牛仔上衣，检出甲醛含量超标。甲醛超标或对人体健康造成影响。
据了解，今年“双十一”期间，从11月11日至11月20日，市12315平台共接到各类网购投诉2308件；而在紧接着的“双十二”中，从12月12日至今，市12315平台共接到各类网购投诉1707件。问题集中在无故被取消订单不发货、消费者收不到货、收到问题货品却无法退换等方面。