当前的形势提供了一个充分展示媒体力量的“流量窗口”和品牌契机。这个时候企业最可怕的是无所事事、消极等待、怨天尤人，最重要的是积极响应社会，有所作为。
全国战“疫”之下，一切经济活动几乎陷于停滞。这在春节尚可，毕竟影响的是少数餐饮、旅游等几个行业;将假期适当延长未为不可，毕竟只是一周的时间。但企业家们必须未雨绸缪，毕竟他们为企业而生，企业几乎是他们的第二生命，如果疫情所导致的地面经济活动在较长时间内无法缓解，那么大多数以线下为生的消费制造企业如何生存?
固然，对于许多规模企业、头部企业而言，他们足以抵御相关的风险，但假如现金流准备不足、应对不当，半年的市场减退足以构成强有力的挑战，有可能造成营收和利润的大幅下滑;对于一些中小企业而言，虽然它们先天不足，但如果未雨绸缪、化危为机，当前的危机或者变成一个弯道超车、后来居上的良机。
在中文中“危机”由两个词构成，一个是危险，一个是机会。在百度词条中，它是“给测试决策和问题解决能力的一刻，是人生、团体、社会发展的转折点”。可见,它绝非单一负面的词汇，而是蕴含重大的机会，其中的关键取决于我们对危机的态度和应对能力，所谓“祸兮，福之所倚”就是这个道理。
这话似乎说得轻巧。对企业而言，却是一种近似高深的能力。毕竟，过去，“中国总是被他们最勇敢的人保护得很好”(基辛格语)，几十年来，许多企业连市场寒冬都几乎不曾经历过，现在你让他直面冰川时代的挑战?
挑战当然很大。但话说回来，市场经济下，面对危机本应是一种基本能力。因为它和增长一样，是市场经济的一对孪生兄弟，而且，正如陈春花教授在一篇文章中所言，恰恰是危机，才让市场如此富有变化。她还指出一个重要的观点：危机是不可以用有准备的概念来理解的，更重要的是我们如何正确地认识危机。也就是说，关键的不是我们准备得如何，而是在危机发生的时候，如何认识以及反应更为重要。
刚刚，一位上市公司董事长打电话给我，期望我协助策划寻找机会，他甚至内部成立了一个危机小组专门策划此事;几天前，一位规模企业的高级副总裁也期望我帮助他们想想能抓住什么事件和创意促成品牌形象的提升……这是相当明智而富有远见的做法。企业之道，不在于抱怨危机的到来，而是积极设想，如何抓住危机，促成自己的变化，变“危”为“机”，带来企业新一轮的增长。
当前的形势提供了一个充分展示媒体力量的“流量窗口”，也前所未有地洞开一个品牌契机。原本媒体的碎片化在这样的大灾面前忽然前所未有地集中了。大家拼的是内容，最具内容的文章具有无可比拟的流量。春节、疫情、禁足让这个“流量窗口”效应异乎寻常地放大，这也是口罩、疏菜、双黄连等可以突然脱销的原因，也是为什么钟南山等一夜间受到如此推崇的原因。
但巨大的“流量窗口”同时也是一面真实的镜子，即如果你心存不良，可能声誉瞬间毁于一旦;如果你只顾自己，可能为公众所不齿——这个时候，勇于表现企业社会责任的会受到好评。譬如，钟南山表扬京东，绝不是京东事先策划，而是其有能力把事情干好。当然，社会责任一方面体现在捐款捐物上，另一方面也要“捐心捐力”，比如企业利用海外的能力购置物资，有的企业做好事不留姓名，可能意外获得公众的喝彩。这个时候企业最可怕的是无所事事、消极等待、怨天尤人，最重要的是积极响应社会，有所作为。
总之， 在品牌越来越重要的今天，公关是树立品牌形象最重要的手段之一;展望未来，社会责任对于品牌和公关的作用越来越大，是企业必须考虑的重要一环。