互联网时代，网上流传着这么一句话：“未来，要么电子商务，要么无商可务。”毋庸置疑，现阶段，电子商务对灯饰企业的冲击肯定存在，但可以肯定的是，影响并没有我们想象中的大。在我看来，在目前乃至未来五年内，对于灯饰企业来说，电商都不太可能取代实体店成为主流。相对服装、电子等快消品，灯饰(灯饰市场调查研究报告)作为耐用品其互联网属性要弱很多，消费者对电商的信任度天然不如实体店，而且随着引流成本的持续上升，即便电商最突出的优势———价格，也越来越没有优势。当然，电商作为“互联网+”的代表，拥有几乎无限的想象空间，因此拥抱电商就是拥抱未来。而且，电商和实体店并非对立的两极，而是可以互补的两个渠道。新特丽在互联网时代也积极拥抱电商，只不过走了一条属于自己的发展之路。由于产品线上、线下同价，消费者可以先在新特丽照明的网上旗舰店了解产品，再到实体店进行体验并购买，显然，这种选购方式已经成为许多消费者的常态。
不过，打铁还需自身硬，做好实体店最关键还在于改善消费者的购物及售后体验，这既是实体店区别于电商的核心因素，也是战胜其它品牌实体店的最有力法宝。新特丽的“C6项目体验式营销系统”和“3600贴心服务”，正是为此而研发的。在竞争愈发激烈和互联网的冲击下，灯饰企业想要赢得美好未来，我认为关键要把握两头：一头是自己，自己的定位是什么、核心优势是什么、有哪些必须坚持的原则;另一头是消费者也就是客户，客户有什么需求、客户的痛点是什么、要怎么满足客户的需求。把握好这两点，企业就有了自己的基本盘，有了随时调整转向的机会和底气。